Η Apple ξεκαθάρισε σε ένα νέο κείμενο υποστήριξης στο Κινεζικό site της πως το πρόβλημα των ξαφνικών απενεργοποιήσεων που έχει επηρεάσει ορισμένους καταναλωτές iPhone 6S ίσως επηρεάζει περισσότερες συσκευές από ότι αρχικά είχε εκτιμηθεί. Τονίζουν επίσης πως μια αναβάθμιση του λογισμικού ίσως διορθώσει το πρόβλημα.
To πρόβλημα και σύμφωνα πάντα με την Apple είχε αρχικά εκτιμηθεί ότι επηρεάζει συσκευές που παράχθηκαν μεταξύ Σεπτεμβρίου και Οκτωβρίου του 2015 και για αυτές η εταιρεία θα αντικαθιστούσε δωρεάν την μπαταρία τους.
Η Apple επίσης φέρετε να έχει δημιουργήσει ένα διαγνωστικό εργαλείο για να δει που ακριβώς εστιάζεται το πρόβλημα.
Συγκεκριμένα στην ανακοίνωση της Apple διαβάζουμε:
“Εκτός από τις συσκευές της εν λόγω παρτίδας που ίσως έχουν επηρεαστεί, ένας μικρός αριθμός καταναλωτών έχουν αναφέρει το ίδιο πρόβλημα με το αιφνίδιο κλείσιμο της συσκευής. Κάποιες από αυτές τις συμπεριφορές μπορεί να είναι κάτι φυσιολογικό γιατί το iPhone μπορεί να κλείσει για να προστατέψει τα ηλεκτρικά και ηλεκτρονικά εξαρτήματα του. Για να εντοπίσουμε καλύτερα την αιτία του προβλήματος θα προσθέσουμε ένα διαγνωστικό χαρακτηριστικό στην αναβάθμιση του iOS που θα δοθεί στο κοινό την επόμενη εβδομάδα.
Το χαρακτηριστικό αυτό θα συλλέξει πληροφορίες από διάφορα σημεία της συσκευής τις επόμενες εβδομάδες και μπορεί έτσι να μας βοηθήσει να βελτιώσουμε τους αλγόριθμους μας για την διαχείριση της μπαταρίας. Αν κάτι τέτοιο γίνει τότε άμεσα θα φέρουμε τους νέους αλγορίθμους σε επόμενη αναβάθμιση του λογισμικού έτσι ώστε να διορθωθεί αυτή η συμπεριφορά ορισμένων συσκευών.”
Με άλλα λόγια η επόμενη έκδοση του λογισμικού iOS θα περιέχει κάποιο διαγνωστικό εργαλείο για να συλλέξει τις απαραίτητες πληροφορίες από τις συσκευές που έχουν επηρεαστεί.
Όταν ολοκληρωθεί η συλλογή των πληροφοριών και αν και εφόσον μπορεί να διορθωθεί μέσω αναβάθμισης των συσκευών τότε η Apple θα κάνει διαθέσιμη στο κοινό μια νέα έκδοση του iOS που θα διορθώνει αυτή την συμπεριφορά.
