Η ρύθμιση στο κινητό χρειάζεται λίγα δευτερόλεπτα. Η συνεννόηση με τον άνθρωπο που επιλέξαμε αξίζει λίγο περισσότερο χρόνο.
Ανοίγουμε την εφαρμογή Υγεία, βρίσκουμε το Ιατρικό ID και προσθέτουμε μια επαφή έκτακτης ανάγκης. Τη σύζυγο, τον σύζυγο, έναν αδελφό, έναν φίλο. Κάποιον που εμπιστευόμαστε.
Πατάμε «Τέλος» και συνεχίζουμε τη μέρα μας.
Είναι μια χρήσιμη κίνηση. Μόνο που το κινητό γνωρίζει πλέον κάτι που ο άνθρωπος στην άλλη πλευρά μπορεί να μην έχει ακούσει ποτέ: ότι τον επιλέξαμε για μια στιγμή κατά την οποία ίσως δεν θα μπορούμε να εξηγήσουμε εμείς τι συμβαίνει.
Και κάπου εκεί αρχίζει το ερώτημα που με ενδιαφέρει περισσότερο από τη διαδικασία της ρύθμισης.
Του είπαμε ότι τον βάλαμε; Συζητήσαμε τι περιμένουμε από εκείνον;
Το όνομα υπάρχει. Η συμφωνία ίσως λείπει
Η τεχνολογία μάς επιτρέπει να οργανώνουμε πολλά πράγματα με επιλογές από μια λίστα. Επιλέγουμε παραλήπτη, δίνουμε πρόσβαση, ορίζουμε έναν ρόλο.
Μερικοί ρόλοι, όμως, χρειάζονται και μια ανθρώπινη συζήτηση.
Το ότι κάποιος είναι ο πιο κοντινός μας άνθρωπος δεν σημαίνει ότι γνωρίζει αυτομάτως τι έχουμε ρυθμίσει στη συσκευή μας. Μπορεί να μη γνωρίζει τι μήνυμα ενδέχεται να λάβει, τι πληροφορίες θα περιέχει ή ποιον άλλο θα μπορούσε να ενημερώσει.
Ας φανταστούμε μια απλή, υποθετική σκηνή. Ένας άνθρωπος βρίσκεται στη δουλειά και βλέπει στο κινητό του μια ειδοποίηση σχετική με έκτακτη ανάγκη ενός αγαπημένου προσώπου. Προσπαθεί να καταλάβει αν πρόκειται για πραγματικό περιστατικό, τι γνωρίζει ήδη κάποιος άλλος και πώς μπορεί να επικοινωνήσει.
Μια προηγούμενη συζήτηση δεν θα του δώσει όλες τις απαντήσεις. Μπορεί όμως να του έχει εξηγήσει τουλάχιστον γιατί το μήνυμα έφτασε σε εκείνον.
Αυτό είναι ένα μικρό, ουσιαστικό κομμάτι προετοιμασίας.
Τι μπορεί να κάνει το iPhone
Σύμφωνα με τις οδηγίες της Apple, μετά από κλήση έκτακτης ανάγκης μέσω της σχετικής λειτουργίας, το iPhone μπορεί να ειδοποιήσει τις επαφές έκτακτης ανάγκης με γραπτό μήνυμα, εκτός αν ακυρώσουμε την αποστολή. Μπορεί επίσης να κοινοποιήσει την τρέχουσα τοποθεσία, εφόσον είναι διαθέσιμη, και ενημερώσεις για μεταβολές της για ένα διάστημα.
Αυτό περιγράφει μια δυνατότητα ενημέρωσης. Δεν αποτελεί εγγύηση ότι ο παραλήπτης θα δει αμέσως το μήνυμα, θα είναι διαθέσιμος ή θα γνωρίζει ολόκληρη την κατάσταση.
Οι επαφές διαχειρίζονται μέσα από το Ιατρικό ID στην εφαρμογή Υγεία. Η Apple διαχωρίζει αυτές τις επαφές από τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης· δεν μπορούμε να ορίσουμε μια υπηρεσία έκτακτης ανάγκης ως επαφή SOS.
Χρειάζεται επίσης να διαβάζουμε προσεκτικά τις δυνατότητες που παρουσιάζονται διεθνώς. Η αυτόματη διαβίβαση του Ιατρικού ID στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης έχει γεωγραφικούς περιορισμούς και δεν πρέπει να τη θεωρούμε δεδομένη στην Ελλάδα.
Η ουσία είναι να γνωρίζουμε τι έχουμε πράγματι ενεργοποιήσει και τι υποστηρίζεται στη δική μας περίπτωση. Μια παρουσίαση λειτουργιών δεν αρκεί από μόνη της για να καταλάβουμε πώς θα εξελιχθεί ένα πραγματικό περιστατικό.
«Σε έχω βάλει» είναι μια καλή αρχή
Δεν χρειάζεται να μετατρέψουμε τη συζήτηση σε οικογενειακή άσκηση διαχείρισης κρίσεων.
Μπορεί να ξεκινήσει με μια απλή φράση:
«Σε έχω βάλει επαφή έκτακτης ανάγκης στο κινητό μου. Θέλω να το ξέρεις και να δούμε μαζί τι σημαίνει».
Από εκεί μπορούν να προκύψουν πρακτικές ερωτήσεις. Είναι σωστός ο αριθμός; Είναι αυτό το πρόσωπο συνήθως προσβάσιμο; Υπάρχει κάποιος ακόμη που θα ήταν χρήσιμο να γνωρίζει; Έχουμε αλλάξει τηλέφωνο, χώρα ή καθημερινό πρόγραμμα από τότε που κάναμε τη ρύθμιση;
Και κυρίως: αισθάνεται ο άνθρωπος αυτός ότι μπορεί να αναλάβει τον ρόλο που του αποδίδουμε;
Το να τον ρωτήσουμε είναι μια μορφή σεβασμού. Του δίνουμε την ευκαιρία να πει ότι υπάρχουν ώρες που δεν μπορεί να έχει μαζί του το κινητό. Ότι εργάζεται σε χώρο χωρίς εύκολη επικοινωνία. Ότι θα ήθελε να γνωρίζει ποιον άλλο μπορεί να αναζητήσει.
Δεν χρειάζεται να υποσχεθεί ότι θα είναι πάντοτε διαθέσιμος. Μια τέτοια υπόσχεση θα ήταν δύσκολο να τηρήσει οποιοσδήποτε.
Χρειάζεται να ξέρει ότι τον υπολογίζουμε και να μπορούμε να υπολογίσουμε κι εμείς τους πραγματικούς περιορισμούς του.
Ο πιο κοντινός άνθρωπος δεν είναι πάντα ο πιο διαθέσιμος
Συνήθως επιλέγουμε με βάση τη σχέση. Είναι φυσικό. Σε μια δύσκολη στιγμή θέλουμε να ενημερωθεί εκείνος που μας γνωρίζει καλύτερα.
Αξίζει όμως να προσθέσουμε και μια δεύτερη σκέψη: πώς λειτουργεί η καθημερινότητά μας;
Ένας άνθρωπος μπορεί να μας γνωρίζει εξαιρετικά καλά και να μένει σε άλλη χώρα. Ένας άλλος μπορεί να βρίσκεται κοντά, αλλά να μην ξέρει ποιον να ενημερώσει. Η σύζυγος ή ο σύζυγος μπορεί συχνά να ταξιδεύει μαζί μας. Ένας γονιός μπορεί να δυσκολεύεται να διαβάσει ένα μήνυμα.
Αυτές οι διαφορές δεν μειώνουν την αξία καμίας σχέσης. Μας βοηθούν να σκεφτούμε πιο συγκεκριμένα την επιλογή.
Δεν υπάρχει μία σωστή σύνθεση επαφών για όλες τις οικογένειες. Υπάρχει η ανάγκη να μην αφήνουμε τη λίστα να παραμένει για χρόνια όπως τη συμπληρώσαμε κάποτε, χωρίς να εξετάζουμε αν εξακολουθεί να ταιριάζει στη ζωή μας.
Όταν υπάρχει παιδί, η συζήτηση αποκτά ακόμη μία διάσταση
Σε μια οικογένεια με μικρό παιδί, η ενημέρωση ενός ενήλικα μπορεί να συνδέεται και με πρακτικές εκκρεμότητες: ποιος γνωρίζει το πρόγραμμα της ημέρας, ποιος μπορεί να επικοινωνήσει με το σχολείο, ποιος άλλος χρειάζεται να ενημερωθεί.
Δεν σημαίνει ότι όλα αυτά πρέπει να αποθηκεύονται μέσα στο Ιατρικό ID. Σημαίνει ότι η επιλογή μιας επαφής μπορεί να γίνει αφορμή για μια ευρύτερη, διακριτική συνεννόηση.
Ως γονιός, βρίσκω αξία στο να έχουμε μιλήσει για τα βασικά χωρίς να περιμένουμε μια δύσκολη στιγμή για να ανακαλύψουμε πόσα θεωρούσαμε αυτονόητα.
Πολλές οικογένειες στηρίζονται σε άγραφες συμφωνίες. «Θα πάρει η αδελφή μου». «Θα ξέρει ο φίλος μου». «Θα ενημερωθούν μεταξύ τους».
Ίσως πράγματι να συμβεί έτσι. Αξίζει όμως πού και πού να ελέγχουμε αν οι άνθρωποι που περιλαμβάνονται σε αυτές τις σκέψεις τις γνωρίζουν κιόλας.
Η εμπιστοσύνη δεν απαιτεί πρόσβαση σε ολόκληρη τη συσκευή
Υπάρχει και ένα όριο που θα ήθελα να παραμένει καθαρό.
Το ότι επιλέξαμε κάποιον για να ενημερωθεί σε έκτακτη ανάγκη δεν σημαίνει ότι χρειάζεται να του παραδώσουμε όλη την ψηφιακή μας ζωή.
Η επαφή έκτακτης ανάγκης, η πρόσβαση στον λογαριασμό μας και η διαχείριση προσωπικών αρχείων είναι διαφορετικά ζητήματα. Δεν χρειάζεται να τα συγχέουμε μέσα σε μία αόριστη ιδέα ότι «κάποιος πρέπει να τα ξέρει όλα».
Μπορούμε να μοιραστούμε όσα είναι αναγκαία για τον συγκεκριμένο ρόλο και να αποφασίσουμε χωριστά για οτιδήποτε περισσότερο.
Η εμπιστοσύνη γίνεται πιο ουσιαστική όταν συνοδεύεται από κατανοητά όρια. Τι θέλουμε να γνωρίζει ο άλλος; Για ποιον λόγο; Πότε χρειάζεται να επανέλθουμε στη συζήτηση;
Αυτές είναι αποφάσεις που αξίζει να παίρνουμε συνειδητά.
Μια υπενθύμιση για εμάς, όχι μόνο για το κινητό
Έχουμε μάθει να ελέγχουμε την μπαταρία, τον διαθέσιμο χώρο και τις ενημερώσεις λογισμικού. Θα μπορούσαμε να προσθέσουμε περιστασιακά και έναν έλεγχο των επαφών έκτακτης ανάγκης.
Να δούμε αν τα στοιχεία παραμένουν σωστά. Αν οι επιλογές μας ανταποκρίνονται στη σημερινή κατάσταση. Αν χρειάζεται να ενημερώσουμε κάποιον ότι τον προσθέσαμε ή ότι αλλάξαμε κάτι.
Δεν απαιτείται να ενεργοποιήσουμε μια πραγματική κλήση SOS για να το συζητήσουμε. Μπορούμε να εξετάσουμε τις ρυθμίσεις και τις επίσημες οδηγίες με ηρεμία, πριν τις χρειαστούμε.
Και μπορούμε να κρατήσουμε τη συζήτηση ανθρώπινη. Χωρίς μεγάλες υποσχέσεις, χωρίς να μεταφέρουμε στον άλλον την ευθύνη να μπορεί να λύσει τα πάντα.
Η φράση «θέλω να ενημερωθείς» είναι διαφορετική από το «περιμένω να αναλάβεις τα πάντα». Αξίζει να ξέρουμε ποια από τις δύο εννοούμε.
Το «Τέλος» στην οθόνη αφήνει χώρο για μια αρχή
Μου αρέσει όταν η τεχνολογία κάνει ευκολότερη μια χρήσιμη πράξη. Οι επαφές έκτακτης ανάγκης είναι μια τέτοια περίπτωση.
Η ευκολία της ρύθμισης, όμως, μπορεί να μας αφήσει με την αίσθηση ότι ολοκληρώσαμε και τη συνεννόηση. Ότι επειδή το όνομα βρίσκεται στη σωστή θέση, όλα τα υπόλοιπα είναι γνωστά.
Εκεί βρίσκεται η μικρή εκκρεμότητα.
Πριν κλείσουμε το θέμα, μπορούμε να στείλουμε ένα δικό μας μήνυμα ή να κάνουμε μια κουβέντα:
«Σε έβαλα επαφή έκτακτης ανάγκης. Να σου πω τι σημαίνει και να μου πεις τι είναι ρεαλιστικό για σένα;»
Η συσκευή μπορεί να αποθηκεύσει τον αριθμό. Τη συμφωνία θα την κάνουμε μεταξύ μας.
Η Apple είναι μόνο η αρχή.
Ειδήσεις, αναλύσεις, οδηγοί, τεχνολογία και podcasts. Μείνετε κοντά στην κοινότητα του AppleWorldHellas και μη χάνετε όσα αξίζουν την προσοχή σας.
Ακολουθήστε μας στο Google Search ↗
Βρείτε μας στα κοινωνικά δίκτυα
🎙️ AppleWorldHellas Podcast
Οι ιστορίες και οι εξελίξεις της Apple, με συζήτηση, άποψη και τη δική μας ματιά.
