Η Apple γνωρίζει ότι όλοι εκφράζονται αρνητικά για την νέα FineWoven σειρά αξεσουάρ και οι υπάλληλοι λιανικής φέρουν το μεγαλύτερο βάρος πολλών από τα παράπονα.
«Μπορείτε να ενημερώσετε τους πελάτες ότι το υλικό FineWoven είναι φτιαγμένο από πολυτελή microtwill, με απαλή αλλά ανθεκτική υφή σαν σουέτ», εξηγεί η Apple.
Όσον αφορά τις ανησυχίες σχετικά με την ανθεκτικότητα, η Apple λέει ότι οι υπάλληλοι λιανικής πρέπει να λένε στους πελάτες ότι οι θήκες FineWoven «μπορεί να φαίνονται διαφορετικές και να παρουσιάζουν φθορά με την πάροδο του χρόνου καθώς οι ίνες συμπιέζονται με κανονική χρήση».
Ένα άλλο βασικό πράγμα που θέλει η Apple να επισημάνουν οι υπάλληλοι λιανικής: «Ορισμένες γρατσουνιές μπορεί να μειωθούν με την πάροδο του χρόνου».
Η Apple επαναλαμβάνει επίσης ότι «τα αξεσουάρ MagSafe στη θήκη FineWoven με MagSafe θα αφήσουν ελαφρά αποτυπώματα», κάτι που επεσήμανε για πρώτη φορά νωρίτερα αυτόν τον μήνα. “Αυτό είναι παρόμοιο με το δέρμα και πολλά άλλα υλικά”, λέει η εταιρεία στο νέο σημείωμα.
Και τέλος, η Apple λέει στους υπαλλήλους πώς πρέπει να καθαρίζονται τα αξεσουάρ FineWoven:
- Βουτήξτε ένα πανί που δεν αφήνει χνούδι σε καθαρό νερό
- Τρίψτε το πανί στην επιφάνεια του FineWoven απαλά για 1 λεπτό
Το σημείωμα είναι παρόμοιο με το έγγραφο υποστήριξης της Apple σχετικά με το «πώς να καθαρίσετε τα προϊόντα Apple σας», το οποίο περιλαμβάνει μια ενότητα για τις νέες θήκες FineWoven. Είναι σαφές, ωστόσο, ότι η Apple γνωρίζει καλά τις καταγγελίες FineWoven και θέλει να βεβαιωθεί ότι οι υπάλληλοι λιανικής είναι στην ίδια σελίδα σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης τυχόν ερωτήσεων ή καταγγελιών που ενδέχεται να λάβουν.
Aκολουθήστε το AppleWorldHellas στο Google News για να ενημερώνεστε άμεσα για όλα τα νέα άρθρα! Όσοι χρησιμοποιείτε υπηρεσία RSS (π.χ. Feedly), μπορείτε να προσθέσετε το AppleWorldHellas στη λίστα σας με αντιγραφή και επικόλληση της διεύθυνσης https://appleworldhellas.com/feed. Ακολουθήστε επίσης το AppleWorldHellas.com σε Facebook, Twitter, Instagram, και YouTube
