Η Apple παρουσίασε σήμερα μια δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για ψηφιακές αγορές στην Ευρώπη ξεκινώντας από Αγγλία, Γερμανία, Ιταλία, Γαλλία και άλλες Ευρωπαϊκές χώρες μέσα σε αυτές και η Ελλάδα. Έτσι αγορές από το App Store, iTunes και iBookstore θα μπορούν να αναιρεθούν χωρίς αιτιολόγηση και το ποσό της αγοράς θα επιστρέφεται αυτούσιο στον χρήστη του.
“Αν επιλέξετε να ακυρώσετε την αγορά σας, μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 14 μέρες από την στιγμή που παραλάβατε την απόδειξη για αυτή, χωρίς να ζητηθεί αιτιολόγηση. Εξαίρεση αποτελούν τα iTunes Gifts στα οποία δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων μόλις γίνει redeem ο κωδικός τους” αναφέρει χαρακτηριστικά το νέο κείμενο της Apple.
Παλαιότερα η Apple επέτρεπε επιστροφές χρημάτων αλλά στην περίπτωση που είχατε κάνει λήψη κάτι ή το είχατε κάνει stream δεν είχατε ένα τέτοιο δικαίωμα. Στην περίπτωση είχατε χρησιμοποιήσει το ψηφιακό περιεχόμενο θα έπρεπε να δώσετε ένα πολύ καλό αιτιολογικό πριν εγκριθεί από την Apple η οποιαδήποτε κίνηση για την επιστροφή των χρημάτων σας.
Η Apple τονίζει πως η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα ολοκληρώνεται μέσα σε δύο εβδομάδες από την ειδοποίηση ακύρωσης όπου οι καταναλωτές μπορούν να κάνουν μέσω του “Report a Problem” χαρακτηριστικού ή με γραπτή δήλωση.
Τεχνικά αυτό σημαίνει πως θα μπορείτε να αγοράσετε ένα παιχνίδι από το App Store ή μια ταινία από το iTunes και αφού την χαρείτε να την επιστρέψετε πίσω μέσα σε 14 μέρες και να πάρετε τα λεφτά σας πίσω.
Αλλά δεν συνιστούμε με τίποτα το παραπάνω οπότε μην ξεκινήσετε να κάνετε αυθαίρετες ενέργειες.
Ακόμη δεν είναι ξεκάθαρο αν η Apple θα ελέγχει αν το ψηφιακό περιεχόμενο έχει χρησιμοποιηθεί, αλλά φανταζόμαστε πως θα υπάρχει κάποιο σύστημα για να κάνει τέτοιους ελέγχους πριν δοθούν τα λεφτά πίσω σε ένα χρήστη.
