Σε ένα εσωτερικό σημείωμα που κοινοποιήθηκε με τους εξουσιοδοτημένους παρόχους σέρβις της Apple αυτή την εβδομάδα, η Apple είπε ότι «έχει γνώση» και «διερευνά» ένα ζήτημα που σχετίζεται με την αφή που επηρεάζει ορισμένες οθόνες Apple Watch Series 9 και Apple Watch Ultra 2.
«Ορισμένοι πελάτες μπορεί να αναφέρουν ότι το Apple Watch Series 9 ή το Apple Watch Ultra 2 αντιμετωπίζει ψευδείς επαφές στην οθόνη τους», αναφέρει το σημείωμα της Apple.
Η Apple είπε ότι ορισμένοι πελάτες μπορεί να περιγράψουν το πρόβλημα ως επαφές “φάντασμα”.
Σύμφωνα με την Apple, το πρόβλημα μπορεί να προκαλέσει την «ακανόνιστο άλμα» της οθόνης στα επηρεαζόμενα μοντέλα Apple Watch ή να εμφανίσει άλλη απροσδόκητη συμπεριφορά, χωρίς καμία αλληλεπίδραση με τον χρήστη.
Το σημείωμα ανέφερε ότι το πρόβλημα μπορεί επίσης να έχει ως αποτέλεσμα ένα Apple Watch να ξεκινήσει μια τηλεφωνική κλήση ακούσια και να εμποδίσει τους χρήστες να εισαγάγουν τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής.
Η Apple συνιστά στους πελάτες να διατηρούν ενημερωμένο το λογισμικό του Apple Watch τους, υποδηλώνοντας ότι η εταιρεία ελπίζει ότι θα μπορέσει να αντιμετωπίσει το πρόβλημα σε μια μελλοντική ενημέρωση του watchOS.
Η Apple δεν είπε πόσο διαδεδομένο είναι το ζήτημα ούτε παρείχε ένα χρονοδιάγραμμα για μια πιθανή επιδιόρθωση. Δεν είναι σαφές εάν το ελαττωματικό υλικό είναι ένας παράγοντας που συμβάλλει.
Η Apple έχει δώσει οδηγίες στους τεχνικούς να μην επισκευάζουν επηρεασμένα μοντέλα Apple Watch ενώ διερευνά την υπόθεση αυτή.
Εν τω μεταξύ, οι τεχνικοί καλούνται να ζητήσουν από τους πελάτες που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα να επανεκκινήσουν αναγκαστικά το Apple Watch κρατώντας ταυτόχρονα πατημένο το Digital Crown και το πλαϊνό κουμπί για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
Aκολουθήστε το AppleWorldHellas στο Google News για να ενημερώνεστε άμεσα για όλα τα νέα άρθρα! Όσοι χρησιμοποιείτε υπηρεσία RSS (π.χ. Feedly), μπορείτε να προσθέσετε το AppleWorldHellas στη λίστα σας με αντιγραφή και επικόλληση της διεύθυνσης https://appleworldhellas.com/feed. Ακολουθήστε επίσης το AppleWorldHellas.com σε Facebook, Twitter, Instagram, και YouTube
