Το Business Insider UK δημοσίευσε πρόσφατα μια αναλυτική συνέντευξη από κάποιον που ισχυρίζεται πως στο παρελθόν ήταν υπάλληλος σε κάποιο Apple Store στη Μεγάλη Βρετανία κι ο οποίος έδωσε μια εκ βάθους συνέντευξη για το πώς είναι να είσαι υπάλληλος και να δουλεύεις σε κάποιο Apple Store.
Η συγκεκριμένη συνέντευξη είναι λίγο ασυνήθιστη καθώς το προσωπικό της Apple υπογράφει κάποιο συμφωνητικό εχεμύθειας από την πρώτη ημέρα που ξεκινάει να εργάζεται για την εταιρεία, το οποίο, προφανώς, τους αποτρέπει να μιλούν δημόσια ή ν’ ανακοινώνουν δημόσια την πρόσληψή τους στα social media. Αξιοσημείωτο είναι και το γεγονός πως υπάρχει μεγάλη πιθανότητα απόλυσης σε περίπτωση που κάποιος νέος ή πιο παλιός υπάλληλος κάνει λήψη φωτογραφίας selfie με το μπλουζάκι που χρησιμοποιούν οι υπάλληλοι των Apple Store.
Σύμφωνα με τον πρώην υπάλληλο -ο οποίος έδωσε τη συνέντευξη ανώνυμα φοβούμενος κάποια αγωγή από την Apple- ανέφερε πως οι υπάλληλοι πληρώνονται με £8/ώρα στη Μεγάλη Βρετανία ενώ παράλληλα ανέφερε πως δεν λαμβάνουν κανένα μπόνους σε περίπτωση που αγοράσουν κάτι από την ίδια την εταιρεία.
Ο υπάλληλος υποστήριξε μεταξύ άλλων πως ανώτερες θέσεις συναδέλφων τους στα Apple Store παρέχουν καλύτερες οικονομικές απολαβές, παρά το γεγονός πως δεν επιτρέπουν εσωτερικές προαγωγές. Από την άλλη δίνεται η δυνατότητα αλλαγής πόστου από μερική απασχόληση σε πλήρη απασχόληση σε περίπτωση που το επιθυμεί κι ο υπάλληλος.
Αντίστοιχα, ανέφερε πως «κατά καιρούς είχαμε από 5 μέχρι και 8 μάνατζερ καταστημάτων, οι οποίοι ασχολούνταν με διάφορα πόστα. Μόνο ένας απ’ αυτούς είχε ξεκινήσει από την Apple, ενώ οι υπόλοιποι προσλήφθηκαν από άλλες εταιρείες όπως η Dixons, HMV κτλ».
Πιο αναλυτικά είπε τα εξής:
They did try to fix that with a ‘Lead and Learn’ program, where you train on the shop floor by acting as a manager without being a manager. We had some great people on the shop floor, people who had been there for five years, who were selling more than anyone else. But they were still just specialists or experts [two of the lowest ranked positions at Apple].
As far as I’m aware — and I’m still in contact with these people — no-one on this programme has been promoted to manager. There are other jobs in-store that can earn you more money, but they’re technical jobs, like working at the Genius Bar, which a lot of people absolutely hated because you’re dealing with really angry customers.
Μαζί με όλα αυτά ο υπάλληλος ανέφερε πως αρκετοί από τους εργαζόμενους στα Apple Store είχαν δεχτεί απειλές κατά της ζωής τους από αρκετούς μη ικανοποιημένους πελάτες, ενώ ποτέ δεν είχαν κάποιο μπόνους σε περίπτωση που πετύχεναν κάποια μεγάλη αγορά και κάποιο συμβόλαιο με μεγάλες επιχειρήσεις κι εταιρεικούς πελάτες.
Παρά τα όλα παραπάνω, οι εργαζόμενοι έχουν κάποια πλεονεκτήματα όταν δουλεύουν σε κάποιο Apple Store. Έχουν μια μικρή έκπτωση στα προϊόντα (όχι σε όλα), έκπτωση της τάξεως του 15% σε μετοχές της Apple, ενώ έχουν και τη δυνατότητα να ομιλούς περιστασιακά και με τον CEO, Tim Cook.
Τέλος, οι δημοσιογράφοι επικοινώνησαν και με την Apple, η οποία όμως δεν θέλησε να κάνει κάποιο σχόλιο για τη συγκεκριμένη συνέντευξη.
