Μόλις λίγους μήνες μετά την παρουσίαση μιας ολοκαίνουργιας εφαρμογής για κινητά για τον έλεγχο των προϊόντων ήχου της, η Sonos σκέφτεται να επαναφέρει την προηγούμενη έκδοση της εφαρμογής μετά από πολλά παράπονα χρηστών, αναφέρει το The Verge.
Ενώ η Sonos εργάζεται για την αντιμετώπιση ορισμένων λειτουργιών και προβλημάτων που λείπουν με τη νέα εφαρμογή και έχει ορίσει ένα χρονοδιάγραμμα για να ενημερώνει τους χρήστες για την πρόοδο της εταιρείας, το The Verge αναφέρει ότι «οι συζητήσεις στο υψηλόβαθμα κλιμάκια της Sonos» επικεντρώθηκαν γύρω από την πιθανή δυνατότητα επιστροφής των χρηστών στην παλιά εφαρμογή ως ενδιάμεση λύση.
Το να αφήσει τους πελάτες να επιστρέψουν στο παλαιότερο λογισμικό θα μπορούσε να μειώσει την απογοήτευσή τους και να μειώσει τουλάχιστον ένα μέρος της πίεσης στη Sonos να διορθώσει κάθε πρόβλημα με τη νέα εφαρμογή. Τουλάχιστον προς το παρόν, η επανασχεδιασμένη έκδοση είναι ό,τι είναι διαθέσιμο, γεγονός που καθιστά αδύνατο για ορισμένους πελάτες να αποφύγουν τα ελαττώματα της.
Μόλις την περασμένη εβδομάδα, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Sonos, Patrick Spence, αποκάλυψε στην κλήση κερδών της εταιρείας ότι θα καθυστερήσει δύο επερχόμενες κυκλοφορίες προϊόντων λόγω «προκλήσεων με τη νέα μας εφαρμογή». Ενώ ο Spence δεν αναγνώρισε τα εν λόγω προϊόντα, ένα από αυτά είναι πιθανό να είναι ο διάδοχος της ναυαρχίδας Arc soundbar της εταιρείας.
