Wednesday, December 11, 2024

Η Apple ολοκληρώνει το πρόγραμμα επισκευής του πληκτρολογίου “πεταλούδας” για τα MacBook

Το δωρεάν πρόγραμμα εξυπηρέτησης πληκτρολογίου “πεταλούδας” της Apple για επιλεγμένα μοντέλα MacBook έληξε στα τέλη της περασμένης εβδομάδας, σχεδόν εξήμισι χρόνια μετά την κυκλοφορία του.

Η Apple ολοκληρώνει το πρόγραμμα επισκευής του πληκτρολογίου “πεταλούδας” για τα MacBook

Με το πρόγραμμα πλέον να έχει τελειώσει, δεν είναι πλέον εγγυημένο ότι οι πελάτες με επηρεασμένα πληκτρολόγια MacBook θα μπορούν να λάβουν δωρεάν επισκευή από την Apple ή έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις της Apple. Ωστόσο, θα μπορούσαν να γίνουν εξαιρέσεις. Παρακάτω, κάνουμε μια ματιά στα προβλήματα του πληκτρολογίου πεταλούδα της Apple που οδήγησαν στο πρόγραμμα.

Για μεγάλο μέρος της δεκαετίας του 2000, τα πληκτρολόγια MacBook είχαν έναν παραδοσιακό μηχανισμό διακόπτη ψαλιδιού. Αυτό άλλαξε τον Μάρτιο του 2015, όταν η Apple κυκλοφόρησε ένα εξαιρετικά λεπτό MacBook 12 ιντσών με πληκτρολόγιο χαμηλού προφίλ που χρησιμοποιούσε έναν νέο μηχανισμό διακόπτη πεταλούδας. Ενώ το πληκτρολόγιο ταιριάζει στο λεπτό περίβλημα του MacBook 12 ιντσών, είναι επιρρεπές σε προβλήματα, όπως απροσδόκητα επαναλαμβανόμενα γράμματα ή αδυναμία εμφάνισης όταν πατάτε τα πλήκτρα.

Μόλις η Apple ενημέρωσε τα μοντέλα MacBook Pro 13 ιντσών και 15 ιντσών με το πληκτρολόγιο butterfly δεύτερης γενιάς τον Οκτώβριο του 2016, οι πελάτες άρχισαν να διαμαρτύρονται σοβαρά για τα κολλώδη και μη ανταποκρινόμενα πλήκτρα. Η Apple επέκτεινε το πληκτρολόγιο πεταλούδα στο MacBook Air λίγα χρόνια αργότερα, οδηγώντας σε ακόμη περισσότερα παράπονα.

Η κατάσταση έφτασε στην κορύφωση της τον Μάιο του 2018, όταν η Apple δέχθηκε μια ομαδική αγωγή στις ΗΠΑ με τον ισχυρισμό ότι η εταιρεία γνώριζε ότι το πληκτρολόγιο της πεταλούδας ήταν ελαττωματικό. Μια διαδικτυακή αναφορά για τα ζητήματα εκείνο το έτος συγκέντρωσε σχεδόν 43.000 υπογραφές.

Τον Ιούνιο του 2018, η Apple κυκλοφόρησε ένα “Πρόγραμμα εξυπηρέτησης πληκτρολογίου” παγκοσμίως αφού διαπίστωσε ότι ένα “μικρό ποσοστό” πληκτρολογίων σε ορισμένα μοντέλα MacBook, MacBook Air και MacBook Pro ενδέχεται να εμφανίζει μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες συμπεριφορές:

  • Τα γράμματα ή οι χαρακτήρες επαναλαμβάνονται απροσδόκητα
  • Τα γράμματα ή οι χαρακτήρες δεν εμφανίζονται
  • Τα πλήκτρα κολλάνε ή δεν ανταποκρίνονται με συνέπεια

Οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι σέρβις της Apple και της Apple επισκεύαζαν τα κατάλληλα πληκτρολόγια MacBook, δωρεάν, για έως και τέσσερα χρόνια μετά την πρώτη λιανική πώληση του επηρεαζόμενου φορητού υπολογιστή. Αυτό το παράθυρο είναι πλέον κλειστό, καθώς όλα τα επιλέξιμα μοντέλα καταργήθηκαν πριν από περισσότερα από τέσσερα χρόνια.

Η λίστα με όλα τα μοντέλα που ήταν επιλέξιμα:

  • MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
  • MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
  • MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
  • MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2017)
  • MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2018)
  • MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2019)

Τον Μάρτιο του 2019, η Apple τελικά ζήτησε συγγνώμη για τα πληκτρολόγια.

“Γνωρίζουμε ότι ένας μικρός αριθμός χρηστών αντιμετωπίζει προβλήματα με το πληκτρολόγιο πεταλούδας τρίτης γενιάς και λυπούμαστε για αυτό”, δήλωσε εκπρόσωπος της Apple, σε δήλωση που κοινοποιήθηκε στην Joanna Stern της Wall Street Journal. “Η συντριπτική πλειοψηφία των πελατών φορητών υπολογιστών Mac έχουν μια θετική εμπειρία με το νέο πληκτρολόγιο.”

Ξεκινώντας με το MacBook Pro 16 ιντσών τον Νοέμβριο του 2019, η Apple εγκατέλειψε το πληκτρολόγιο πεταλούδα και επέστρεψε στη χρήση ενός μηχανισμού διακόπτη ψαλιδιού. Η αλλαγή επεκτάθηκε στο MacBook Air τον Μάρτιο του 2020 και στο MacBook Pro 13 ιντσών τον Μάιο του 2020, σηματοδοτώντας το τέλος της προβληματικής εποχής του πληκτρολογίου πεταλούδας για το Mac. Όλα τα μοντέλα MacBook με τσιπ σιλικόνης Apple συνέχισαν να χρησιμοποιούν πληκτρολόγια με διακόπτη ψαλιδιού.

Τον Ιούλιο του 2022, η Apple συμφώνησε να πληρώσει 50 εκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσει την ομαδική αγωγή των ΗΠΑ σχετικά με ζητήματα πληκτρολογίου πεταλούδας. Οι επηρεαζόμενοι πελάτες που υπέβαλαν έγκυρη αξίωση έως την προθεσμία του Μαρτίου 2023 έλαβαν μια πληρωμή μεταξύ 50 και 395 $.

Aκολουθήστε το AppleWorldHellas στο Google News για να ενημερώνεστε άμεσα για όλα τα νέα άρθρα! Όσοι χρησιμοποιείτε υπηρεσία RSS (π.χ. Feedly), μπορείτε να προσθέσετε το AppleWorldHellas στη λίστα σας με αντιγραφή και επικόλληση της διεύθυνσης https://appleworldhellas.com/feed. Ακολουθήστε επίσης το AppleWorldHellas.com σε Facebook, Twitter, Instagram, και YouTube.

Dimitrios Georgoulas
Dimitrios Georgoulas
Dimitris is the co-owner and chief in editor of AppleWorldHellas. With a PhD Degree in Wireless Sensor Networks and with more than 10 years experience in covering Apple and technology news he loves the challenges and new adventures.
Video thumbnail
Quad Lock iPhone 16 Series Cases Review - Ένα μοναδικό οικοσύστημα που διαφέρει
16:31
Video thumbnail
iPhone 16 Pro Unboxing και Πρώτες Εντυπώσεις: Πόσο εύκολα θα κερδίσει τους καταναλωτές φέτος;
29:30
Video thumbnail
🐁 Logitech MX Master 3S για Mac: Το καλύτερο ποντίκι για χρήστες Mac;
24:21
Video thumbnail
🖥️🥸 Minisforum NAB6 Lite: Ένα Mini PC που δεν πρέπει να προσπεράσετε
29:21
Video thumbnail
🤩 Govee TV Backlight 3 Lite: Το δοκιμάσαμε, εντυπωσιατήκαμε και σας έχουμε και εκπτωτική προσφορά!
36:04
Video thumbnail
😮🤩 Withings Body Scan: Δοκιμάσαμε την πιο έξυπνη και premium ζυγαριά της αγοράς!
29:31
Video thumbnail
Withings ScanWatch 2 Review: Η διαφορετικότητα του που μας κέρδισε
37:34
Video thumbnail
💼 GRAMS28 109 Essential Case & 132 Essential Pro Case Review: Μια μοναδική εμπειρία που ξεχωρίζει
26:50
Video thumbnail
👨🏻‍💻 Lofree Flow Keyboard: Ένα μηχανικό πληκτρολόγιο χαμηλού προφίλ που δεν πρέπει να προσπεράσετε
15:52
Video thumbnail
Lululook 360 Rotating Foldable Laptop Stand: Είναι μια από τις καλύτερες επιλογές της αγοράς;
18:54
Video thumbnail
Mujjo δερμάτινες θήκες για iPhone 15 Pro/Pro Max Review: Γιατί και φέτος είναι στις top επιλογές
15:09
Video thumbnail
📱iPhone 15 Pro Max Review: Ακόμη πιο κοντά στο τέλειο
42:11