Τα iPhone της Apple διαρκούν περισσότερο στα χέρια των χρηστών, για αρκετά χρόνια πριν από την αναβάθμιση. Εν τω μεταξύ, οι χρήστες Android αλλάζουν τα τηλέφωνά τους πιο συχνά. Ένας αυξανόμενος αριθμός χρηστών iPhone επιλέγουν να διατηρήσουν τις συσκευές τους για μεγάλα χρονικά διαστήματα.

Με βάση τα ευρήματα της CIRP, περίπου το ένα τρίτο των κατόχων iPhone που αγόρασαν ένα νέο τηλέφωνο τον περασμένο χρόνο είχαν διατηρήσει το προηγούμενο τηλέφωνό τους για τουλάχιστον τρία χρόνια.

Κατά τη σύγκριση των πιο πρόσφατων δεδομένων του 2024 για τα μοτίβα διατήρησης smartphone των χρηστών iPhone και Android με προηγούμενα στοιχεία από το 2023, είναι σαφές ότι η τάση των κατόχων iPhone να κρατούν τις συσκευές τους περισσότερο συνεχίζει να ενισχύεται.

Το 2023, περίπου το 29% των χρηστών iPhone κράτησαν τις συσκευές τους για τρία ή περισσότερα χρόνια, ενώ το 21% των χρηστών Android έκανε το ίδιο. Το 2024, το χάσμα διευρύνθηκε ελαφρώς, με το ένα τρίτο των χρηστών iPhone να διατηρούν τα τηλέφωνά τους για τρία ή περισσότερα χρόνια.

Η στρατηγική της Apple τα τελευταία χρόνια έχει επικεντρωθεί στη βελτίωση των συσκευών της αντί στην εισαγωγή πρωτοποριακών νέων χαρακτηριστικών ετησίως. Η αλλαγή οδήγησε σε μια σειρά προϊόντων που παραμένει λειτουργική και σχετική για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, μειώνοντας τον επείγοντα χαρακτήρα για πολλούς χρήστες για αναβάθμιση.

Επιπλέον, με τη στροφή της Apple προς τη χρηματοδότηση με δόσεις, οι καταναλωτές αισθάνονται λιγότερη πίεση για πρόωρη αναβάθμιση, καθώς οι πληρωμές κατανέμονται σε μεγαλύτερη περίοδο, καθιστώντας την αναμονή πριν από την αλλαγή τηλεφώνου πιο ελκυστική.

Σε συναισθηματικό επίπεδο, οι κάτοχοι iPhone συχνά αναπτύσσουν μια βαθιά προσκόλληση στις συσκευές τους. Η Apple έχει καλλιεργήσει με επιτυχία μια πιστή βάση πελατών που ταυτίζεται έντονα με την επωνυμία της, δημιουργώντας μια αίσθηση του ανήκειν και της πίστης στους χρήστες της.

Για πολλούς χρήστες, ένα iPhone είναι κάτι περισσότερο από ένα τηλέφωνο — είναι μέρος ενός ευρύτερου οικοσυστήματος που περιλαμβάνει υπηρεσίες όπως το iCloud, η Apple Music και το App Store. Αυτό δημιουργεί μια αίσθηση συνέχειας, καθιστώντας πιο δύσκολο για τους χρήστες να αποχωριστούν τις συσκευές τους, ακόμη και μετά από αρκετά χρόνια.

Αντίθετα, οι χρήστες Android τείνουν να αντικαθιστούν τα τηλέφωνά τους πιο συχνά. Μόνο το 21% των κατόχων Android ανέφερε ότι κράτησε το τηλέφωνό τους για τρία ή περισσότερα χρόνια, μια τεράστια διαφορά από τους χρήστες iPhone.

Η αναφορά της CIRP δείχνει ότι το 57% των τηλεφώνων Android που έχουν αποσυρθεί είναι λιγότερο από δύο ετών, σε σύγκριση με μόλις το ένα τρίτο των χρηστών iPhone που αποσύρουν τις συσκευές τους εντός αυτής της περιόδου. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για την ανισότητα.

Ένα από τα πιο σημαντικά είναι η ποικιλία των συσκευών Android στην αγορά. Τα τηλέφωνα Android παράγονται από διάφορους κατασκευαστές, προσφέροντας στους χρήστες μια ευρύτερη επιλογή συσκευών και λειτουργιών. Ως αποτέλεσμα, οι χρήστες Android είναι πιο πιθανό να αναβαθμίσουν τα τηλέφωνά τους καθώς διατίθενται νέες δυνατότητες και μοντέλα από διαφορετικούς κατασκευαστές.

Επιπλέον, τα τηλέφωνα Android είναι συχνά πιο προσιτά από τα iPhone, γεγονός που διευκολύνει τους χρήστες να δικαιολογούν την συχνότερη αναβάθμιση σε νεότερο μοντέλο.

Πολλά τηλέφωνα Android εμπίπτουν στις κατηγορίες μεσαίας κατηγορίας ή βασικές, όπου οι χαμηλότερες τιμές και η μικρότερη διάρκεια ζωής ενθαρρύνουν τον ταχύτερο κύκλο εργασιών. Ως αποτέλεσμα, οι χρήστες Android μπορεί να αισθάνονται λιγότερο ότι επενδύουν οικονομικά και συναισθηματικά στις συσκευές τους, σε αντίθεση με τους χρήστες iPhone, που τείνουν να πληρώνουν περισσότερα προκαταβολικά για τα τηλέφωνά τους.